{"product_id":"conversas-dificeis","title":"Conversas Difíceis","description":"\"Inteligência emocional aplicada aos momentos mais difíceis da vida.\" – Daniel Goleman, autor de Inteligência emocional\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e \u003cbr\u003e\u003cbr\u003e“Stone, Patton e Heen ilustram seus pontos de vista com histórias reais, conversas roteirizadas e exemplos em um formato claro e acessível.” – Publishers Weekly\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e \u003cbr\u003e\u003cbr\u003eOs integrantes do Projeto de Negociação de Harvard mostram como lidar com conversas difíceis com mais habilidade e confiança.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e \u003cbr\u003e\u003cbr\u003eTodos os dias nos esforçamos para ter ou evitar conversas difíceis – seja ao lidar com um funcionário de baixo desempenho, discordar do marido ou da esposa, negociar com um cliente ou simplesmente dizer “não” ou “me desculpe”.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eBaseado em 15 anos de pesquisas, este livro traz uma abordagem passo a passo para que possamos travar esses diálogos delicados com menos estresse e mais sucesso.  \u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eVocê vai aprender a:\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e• decifrar os elementos ocultos de cada conversa difícil\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e• iniciar uma conversa sem ficar na defensiva\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e• ouvir o significado do que não está sendo dito\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e• manter-se equilibrado diante de ataques e acusações\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e• sair do modo emotivo para o modo de resolução de problemas\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e \u003cbr\u003e\u003cbr\u003eEsta edição comemorativa de 10 anos de lançamento inclui a nova seção “Dez perguntas que as pessoas fazem sobre conversas difíceis”.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e Informações sobre o Livro\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eTítulo do livro : Conversas difíceis\u003cbr\u003eAutor : Bruce Patton , Douglas Stone, Sheila Heen\u003cbr\u003eIdioma : Português\u003cbr\u003eEditora do livro : Editora Sextante\u003cbr\u003eCapa do livro : Mole\u003cbr\u003eAno de publicação : 2021\u003cbr\u003eQuantidade de páginas : 336\u003cbr\u003eAltura : 23 cm\u003cbr\u003eLargura : 16 cm\u003cbr\u003ePeso : 400 kg\u003cbr\u003eMaterial da capa do livro : Não Aplica\u003cbr\u003eCom páginas para colorir : Não\u003cbr\u003eCom realidade aumentada : Não\u003cbr\u003eCoautores : Não aplica\u003cbr\u003eTradutores : Não aplica\u003cbr\u003eSubgêneros do livro : Argumento, Comunicação, Desenvolvimento pessoal, Negócios\u003cbr\u003eTipo de narração : Manual\u003cbr\u003eVersão do livro : Mole\u003cbr\u003eTamanho do livro : Mole\u003cbr\u003eColeção do livro : Não aplica\u003cbr\u003eAcessórios incluídos : Não aplica\u003cbr\u003eIdade mínima recomendada : 16 anos\u003cbr\u003eEscrito em letra maiúscula : Não\u003cbr\u003eData de publicação : 19-05-2021\u003cbr\u003eGênero do livro : Administração\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eTítulo do livro: Conversas difíceis\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eAutor: Bruce Patton , Douglas Stone, Sheila Heen\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eIdioma: Português\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eEditora do livro: Editora Sextante\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eCapa do livro: Mole\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eAno de publicação: 2021\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eQuantidade de páginas: 336\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eAltura: 23 cm\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eLargura: 16 cm\u003cbr\u003e\u003cbr\u003ePeso: 400 kg\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eMaterial da capa do livro: Não Aplica\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eCom páginas para colorir: Não\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eCom realidade aumentada: Não\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eCoautores: Não aplica\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eTradutores: Não aplica\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eSubgêneros do livro: Argumento, Comunicação, Desenvolvimento pessoal, Negócios\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eTipo de narração: Manual\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eVersão do livro: Mole\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eTamanho do livro: Mole\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eColeção do livro: Não aplica\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eAcessórios incluídos: Não aplica\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eIdade mínima recomendada: 16 anos\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eEscrito em letra maiúscula: Não\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eData de publicação: 19-05-2021\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eGênero do livro: Administração","brand":"GMT","offers":[{"title":"Sortido","offer_id":45454888927410,"sku":"9786555641585","price":69.9,"currency_code":"BRL","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0683\/3569\/8098\/files\/9786555641585_20241104155845889.jpg?v=1771977000","url":"https:\/\/voabooks.com\/products\/conversas-dificeis","provider":"VoaBooks","version":"1.0","type":"link"}