{"product_id":"meu-cliente-nao-voltou-e-agora","title":"Meu Cliente Não Voltou e Agora?","description":"Após 10 anos de seu lançamento o livro Meu cliente não voltou, e agora? ganha uma edição renovada. A autora Fátima Merlin fez uma profunda análise de seu conteúdo, destacando tudo o que é perene à área do varejo, ao consumidor, ao shopper e ao fornecedor e introduziu as muitas mudanças que ocorreram na última década, e foram muitas.  Ela aborda, não somente o impacto que a pandemia da Covid 19 causou no segmento varejista, mas traz importantes insights sobre o novo comportamento do consumidor e do shopper, como as relações entre todos os agentes da cadeia mudaram e principalmente sobre o papel da tecnologia, do e-commerce, do digital influenciam o negócio e tornam ainda mais complexo o desafio que fazer com o seu cliente volte sempre.  Esta é uma obra obrigatória a todos que atuam na área varejista para que possam fazer uma autoanálise de seus negócios e das diversas áreas que o compõem e assim atender com excelência um cliente que é ominshopper em um ambiente cada vez mais omnichannel.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e Informações sobre o Livro\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eTítulo do livro : Meu Cliente Não Voltou e Agora?\u003cbr\u003eSubtítulo do livro : Como melhorar a experiência de compra e garantir resultados positivos com estratégias de Shopper Marketing entre varejo-fornecedor\u003cbr\u003eAutor : Merlin, Fátima\u003cbr\u003eIdioma : Português\u003cbr\u003eEditora do livro : Poligrafia Editora\u003cbr\u003eAno de publicação : 2024\u003cbr\u003eQuantidade de páginas : 266\u003cbr\u003eAltura : 210 mm\u003cbr\u003eLargura : 140 mm\u003cbr\u003ePeso : 350 g\u003cbr\u003eGênero do livro : Negócios, finanças e economia\u003cbr\u003eSubgêneros do livro : Negócios e economia\u003cbr\u003eData de publicação : 15-03-2024\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eTítulo do livro: Meu Cliente Não Voltou e Agora?\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eSubtítulo do livro: Como melhorar a experiência de compra e garantir resultados positivos com estratégias de Shopper Marketing entre varejo-fornecedor\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eAutor: Merlin, Fátima\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eIdioma: Português\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eEditora do livro: Poligrafia Editora\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eAno de publicação: 2024\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eQuantidade de páginas: 266\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eAltura: 210 mm\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eLargura: 140 mm\u003cbr\u003e\u003cbr\u003ePeso: 350 g\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eGênero do livro: Negócios, finanças e economia\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eSubgêneros do livro: Negócios e economia\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eData de publicação: 15-03-2024","brand":"POLIGRAFIA EDITORA","offers":[{"title":"Sortido","offer_id":45456617111730,"sku":"9788567962283","price":69.99,"currency_code":"BRL","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0683\/3569\/8098\/files\/9788567962283_20250226192629330.jpg?v=1771972276","url":"https:\/\/voabooks.com\/products\/meu-cliente-nao-voltou-e-agora","provider":"VoaBooks","version":"1.0","type":"link"}